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虚拟现实如何帮助招聘和培训员工
发布时间: 2021/8/20
  对于许多离开军队的人来说,进入文职工作人员可能会感到震惊,因为其办公室文化缺乏塑造制服生活的常规和指挥链。
   
  美国海军陆战队退伍军人特里斯坦·卡森回忆说:“结构的丧失,以及将日常活动联系在一起的所有事物都丧失了。” “在军队里,你的日子是由你决定的。你知道你要做什么。”
  更糟糕的是,从军事生活到平民生活的转变往往伴随着文化冲击,而且沟通问题更加复杂。
  例如,许多军队以外的雇主无法理解士兵最初在日常工作中可能难以停止使用的无数首字母缩略词。一些退伍军人可能也很难解释如何将他们的经验应用于非军事环境。
  一种潜在的解决方案以一种不太可能的形式出现:虚拟现实 (VR)。
  对于大多数人来说,VR 只不过是一个有趣的噱头,可以增强在家玩电子游戏的体验,但该技术现在开始以一些令人兴奋的新方式使用。
  在卡森先生的案例中,他参与了一项试点计划,测试一项名为“就业人工智能”(AIDE) 的计划。它是由 Onward to Opportunity 设计的,这是一个由雪城大学为退伍军人和军人家庭研究所 (IVMF) 创建的免费职业培训计划。
  该计划使用 Oculus Rift 头显,该头显很快将在美国 19 个军事基地分发,向士兵介绍他们向正常生活的过渡以及如何进行虚拟采访。
  该技术包括一个“行话分析器”,并检查用户的语音模式以检测紧张和犹豫等问题。
  “例如,它会告诉你你使用了多少行话和军事术语。[参与者] 获得完整的成绩单和反馈,”布赖恩·拉德利夫说,他在美国军队工作了 31 年,现在管理 CyberVets 计划,该计划培训IT 技能的退伍军人。
  “他们需要知道他们正在向招聘经理充分解释事情,以免造成混乱,”他补充道。“然后项目协调员和过渡专家可以与个人坐在一起谈论他们的经历,或研究他们的面试技巧。”
  该计划只是使用虚拟现实来招聘或培训工人的众多计划之一,从面试到复杂的机械流程,甚至健康计划。
  反过来,这些程序构成了全球虚拟现实市场的一个不断增长的部分,《财富商业洞察》估计,到 2027 年,该市场将从 2019 年的 31 亿美元(22.4 亿英镑)增长到 575.5 亿美元(401.9 亿英镑)。
  在线培训平台 Immerse 的首席执行官汤姆·西蒙兹 (Tom Symonds) 表示,使用 VR 对公司有很多好处,例如让他们能够与全球员工一起进行培训课程或复杂的评估,而无需飞出去人员进行面对面的会议。
  Symonds 先生补充说,VR 通常也能更好地保持防爆轰阻火器员工的兴趣和注意力。
  雪城大学的一位资深人士使用为就业而设计的人工智能 (AIDE) 培训工具。
  “一般来说,组织内公认的培养人才的方式是某种基于课堂培训的体验和某种 PowerPoint 演示,”他解释说。“我认为人们越来越意识到,新技术可以增强这种旧的混合物。”
  Symonds 先生举了一个例子,跨国石油和天然气公司壳牌公司使用 VR 来培训和评估其分散的劳动力,其中一些位于偏远的海上设施。
  “我们将虚拟现实视为另一种教学方法,它为团队提供了一个安全的场所来练习技能,更重要的是,在安全可控的环境中失败,”壳牌学习策略和创新主管 Brent Kedzierski 说。
  “当学习者不在课堂上时,他们可以继续进行 VR 模拟来练习和加强智力和行为技能,”Kedzierski 先生补充道。他说,“基于场景的训练模拟练习”旨在在没有教练支持的情况下,以越来越复杂的程度重复进行。
  尽管在 2020 年之前就在招聘和培训中使用了 VR,但 Kedzierski 先生表示,在大流行引起的旅行限制期间,其好处得到了明显的强调。
  能够随时随地让新加入的员工熟悉公司是一个很大的优势。“当学习者没有机会在实际的控制室、食堂或卧室里时,我们能够让他们了解我们的资产。”
  不过,业内人士警告称,VR技术仍有局限性。
  位于英国的 VR 教育平台 VirtualSpeech 的联合创始人兼首席运营官索菲·汤普森 (Sophie Thompson) 表示,虽然该公司的收入在 2019 年和 2020 年增长了 300%,“用户习惯还不存在”。
  汤普森女士说:“从看电脑或手机并观察数字世界,到成为其中的积极参与者,这是一个很大的跳跃。”
  “人们不习惯将耳机戴在脸上并完全沉浸并传送到另一个位置或体验,有些人觉得这样做很脆弱,”她补充道。“随着耳机变得更加复杂,这种情况已经开始改变。”
  与美国空军合作提供旨在打击自杀和性侵犯的培训的 VR 公司 Moth + Flame 的首席执行官凯文·科尼什 (Kevin Cornish) 表示,“一旦人们接受了这种培训,就很难再回到计算机领域——基于培训”。
  “这非常具有沉浸感和吸引力,以至于公司肯定会将其添加到他们的整体培训解决方案中,”他说。
  Cornish 先生补充说,尤其是年轻员工能够快速拿起头显并感觉舒适,这预示着 VR 在工作场所的未来发展。
  “随着这几代人进入管理和领导职位,这可能会加速该技术的采用,但我们看到婴儿潮一代和 X 一代对产品充满热情,”他说。
  就 Immerse 的 Tom Symonds 而言,他表示 VR 未来的大部分增长将是公司转向该技术来帮助他们管理员工的健康和心理健康的结果。
  Immerse 已经与冥想应用 Solas VR 合作创建了一个 VR 冥想库,旨在提高心理健康和大脑生产力。该合作伙伴关系包括精选的 360 度视频,其中包含田园诗般的爱尔兰自然风光,供您放松身心,以及呼吸练习和其他功能。
  “这项技术能够将你带到不同的地方,让你摆脱日常工作压力,让你处于一个让你平静的环境中,”他说。“这是对这项技术的绝妙运用。”
  “它的伟大之处在于能够让你 100% 专注于某件事,”西蒙兹先生补充道。“一旦你戴上耳机,你就会专注。”